Politique de confidentialité

Chez Head Spa Map, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations lorsque vous visitez notre site web. Nous avons conçu notre service dans le respect de la vie privée, en ne collectant que le minimum de données nécessaires pour vous offrir une expérience optimale.

Pour la consultation de l'annuaire, nous ne vous demandons pas de créer un compte ni de fournir des informations personnelles. Lorsque vous parcourez Head Spa Map, nous ne collectons pas de noms, d'adresses e-mail ou d'informations permettant de vous identifier, sauf si vous les soumettez volontairement via notre formulaire de contact. Si vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, dans le seul but de répondre à votre demande.

Les gérant·e·s de salons peuvent créer un compte pour revendiquer et gérer leur fiche. Dans ce cadre, nous traitons : votre adresse e-mail et votre nom (via Clerk), le numéro de téléphone du salon pour la vérification par SMS (via Twilio), les photos que vous choisissez de publier sur votre fiche, vos préférences de notification, et un journal technique des modifications apportées à la fiche. Ces données sont utilisées uniquement pour l'exploitation de votre espace salon et pour la vérification de votre qualité de propriétaire. Elles ne sont jamais partagées avec d'autres propriétaires ni rendues publiques en dehors des éléments que vous choisissez explicitement d'afficher sur votre fiche (photos, services proposés).

Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer notre service, nous utilisons Vercel Analytics, une solution d'analyse respectueuse de la vie privée. Contrairement aux outils d'analyse traditionnels, Vercel Analytics fonctionne sans cookies et ne collecte pas de données personnelles ni ne suit les utilisateurs individuels d'un site à l'autre. Les données agrégées et anonymes que nous recevons comprennent des informations générales telles que les pages vues, la durée des visites et la région géographique au niveau du pays. Cette approche garantit une conformité totale avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA) et les autres réglementations internationales en matière de protection de la vie privée. Aucune bannière de consentement n'est requise car aucune donnée personnelle n'est traitée.

Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires. Nous pouvons utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, comme la mémorisation de votre préférence de thème (mode clair ou sombre). Ces cookies fonctionnels ne collectent pas d'informations personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier.

Notre site affiche des informations sur les salons de head spa provenant de données accessibles au public. Pour faire fonctionner le service, nous nous appuyons sur des sous-traitants qui traitent vos données selon nos instructions et uniquement pour les finalités indiquées ci-dessous. Vercel (hébergement, Vercel Analytics, stockage d'images, Edge Config) — infrastructure principale du site. Neon (base de données PostgreSQL) — stockage des fiches salons et des données des comptes propriétaires. Clerk (authentification) — création et gestion des comptes propriétaires de salons (e-mail, nom, session). Twilio (région Irlande) — envoi des codes SMS de vérification lorsqu'un propriétaire réclame sa fiche. Le numéro utilisé provient de la fiche publique du salon. Upstash (Redis) — limitation du nombre de requêtes pour prévenir les abus (compteurs techniques, sans donnée personnelle). Resend — envoi des e-mails transactionnels (liens de réclamation, notifications, confirmations). Cloudflare Turnstile — protection anti-bot sur le formulaire de contact (challenge effectué dans votre navigateur, permettant à Cloudflare de distinguer les humains des robots). OpenStreetMap — fourniture des tuiles cartographiques affichées via la bibliothèque Leaflet. Chacun de ces sous-traitants dispose de sa propre politique de confidentialité et est tenu par les garanties contractuelles requises par le RGPD. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Puisque nous ne collectons pas de données personnelles lors de la navigation, il n'y a pas de données utilisateur à conserver. Si vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous conservons votre message uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande, généralement pas plus de 12 mois. Pour les comptes propriétaires, les liens de réclamation envoyés par e-mail expirent automatiquement sous 72 heures maximum. Les codes SMS de vérification sont valables 10 minutes. Les données de compte (e-mail, salons gérés, préférences de notification, photos publiées) sont conservées tant que le compte est actif ; vous pouvez à tout moment exporter ou supprimer l'ensemble de vos données depuis la page Paramètres de votre espace salon. La suppression de compte entraîne l'effacement en cascade de vos données associées, à l'exception des journaux d'audit conservés pour des raisons de sécurité et de conformité.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder, de rectifier, d'exporter ou de supprimer les données que nous détenons sur vous, ainsi que le droit de vous opposer à certains traitements. Pour les visiteurs de l'annuaire, ces droits s'appliquent principalement aux informations soumises via notre formulaire de contact. Pour les exercer, veuillez nous contacter via notre page de contact. Pour les propriétaires de salon disposant d'un compte, la page Paramètres de votre espace salon vous permet d'exercer ces droits en libre-service : exporter l'intégralité de vos données au format JSON, modifier vos préférences de notification à tout moment, ou supprimer votre compte et l'ensemble des données associées en un clic. Vous pouvez également nous contacter si vous préférez un traitement manuel.

Head Spa Map ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations concernant un enfant, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter via notre page de contact. Nous nous engageons à répondre rapidement à vos demandes.